Retningslinjer for angrerett

Hos Møbelgiganten har du alltid 14 dagers angrerett fra du mottar varen med mindre annet er spesifisert. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, gjelder følgende retningslinjer:

• Uåpnet vare i originalemballasje: 100 % refusjon av kjøpsbeløpet.

• Vare med brutt originalemballasje og i vesentlig samme stand som ved kjøp: 75 % refusjon av kjøpsbeløpet.

• Vare uten emballasje: 50 % refusjon av kjøpsbeløpet.

Returkostnader dekkes av kunden, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis. 

For å starte en retur kan du kontakte oss på support@mobelgiganten.no eller telefon 993 27 098. Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen: Grefsenveien 67, 0487 Oslo, Norge.

Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur informeres om først, blir ikke akseptert.

Du kan når som helst kontakte oss for spørsmål om retur på support@mobelgiganten.no. eller på telefon 993 27 098.

Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på support@mobelgiganten.no.